Regulamin Usług

Data ostatniej aktualizacji: 14.10.2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Horoskopy.pl, dostępnych na stronie internetowej domain.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Horoskopy.pl, ul. Słoneczna 17A, 00-902 Warszawa, Polska
• Klient - osoba korzystająca z usług Usługodawcy
• Horoskop personalny - indywidualnie przygotowana analiza astrologiczna
• Strona - strona internetowa domain.com
• Usługa - przygotowanie i dostarczenie horoskopu personalnego

3. Rodzaje Usług

Oferujemy następujące rodzaje horoskopów:

• Horoskop Urodzeniowy - kompleksowa analiza wykresu urodzeniowego
• Horoskop Relacji - analiza kompatybilności w relacjach
• Horoskop Roczny - prognozy astrologiczne na rok

4. Składanie Zamówienia

4.1. Proces Zamówienia

Aby złożyć zamówienie:

1. Wypełnij formularz zamówienia na stronie
2. Wybierz rodzaj horoskopu
3. Podaj wymagane dane osobowe
4. Zaakceptuj politykę prywatności i zrzeczenie się odpowiedzialności
5. Wyślij formularz

4.2. Wymagane Informacje

Do przygotowania horoskopu potrzebujemy:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu kontaktowego
• Data urodzenia
• Godzina urodzenia (jeśli znana)
• Miejsce urodzenia

4.3. Potwierdzenie Zamówienia

Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub przez email w celu:

• Potwierdzenia zamówienia
• Uzupełnienia brakujących danych
• Ustalenia szczegółów płatności
• Określenia terminu realizacji

5. Płatności

5.1. Ceny

Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane podczas potwierdzenia zamówienia. Ceny zawierają podatek VAT.

5.2. Metody Płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Przelew bankowy
• Płatności online
• Inne metody uzgodnione indywidualnie

5.3. Moment Płatności

Płatność jest wymagana przed rozpoczęciem prac nad horoskopem lub zgodnie z indywidualnym ustaleniem.

6. Realizacja Usługi

6.1. Czas Realizacji

Standardowy czas realizacji:

• Horoskop Urodzeniowy: 3-5 dni roboczych
• Horoskop Relacji: 5-7 dni roboczych
• Horoskop Roczny: 5-7 dni roboczych

W przypadku dużego obłożenia czas realizacji może ulec wydłużeniu - poinformujemy Cię o tym podczas potwierdzenia zamówienia.

6.2. Forma Dostawy

Gotowy horoskop otrzymasz w formie elektronicznej (plik PDF) na podany adres email.

7. Prawo Odstąpienia od Umowy

7.1. Termin Odstąpienia

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

7.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
• Treści cyfrowych już dostarczonych

7.3. Zwrot Płatności

W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji, zwrócimy pełną wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

8. Reklamacje

8.1. Podstawy Reklamacji

Reklamację możesz złożyć w przypadku:

• Błędów w danych osobowych w horoskopiE
• Niezgodności horoskopu z zamówieniem
• Problemów technicznych z plikiem

8.2. Złożenie Reklamacji

Reklamację złóż na adres email: kontakt@domain.com lub telefonicznie: +48 698-27-931

8.3. Rozpatrzenie Reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

9.1. Charakter Usługi

Horoskopy mają charakter informacyjny i duchowy. Nie są poradą medyczną, prawną, finansową ani zawodową.

9.2. Ograniczenie Odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte na podstawie horoskopu
• Skutki działań podejmowanych w oparciu o horoskop
• Niezgodność oczekiwań Klienta z treścią horoskopu

10. Własność Intelektualna

Wszystkie horoskopy są chronione prawem autorskim. Otrzymany horoskop jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest:

• Publiczne udostępnianie horoskopu
• Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody
• Wykorzystywanie komercyjne

11. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności i przepisami RODO.

12. Postanowienia Końcowe

12.1. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie.

12.2. Prawo Właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

12.3. Rozstrzyganie Sporów

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.